Algemene verkoopvoorwaarden
DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET HUREN VAN DE INRICHTING
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De reservering is overeengekomen met de verhuurder BARBIER Catherine Françoise, geboren op 05/09/1975 - Beheerder van Barbier Logconsult SRL
· Thuis: Rue de Fernelmont, 234 in 5020 Champion
· Telefoon: +32 478 92 44 05
· E-mailadres: info@domedenamur.be
· Bankrekening (van de verhuurder): IBAN BE69 0019 4084 2078 (BIC: GEBABEBB)
· BCE/BTW-nummer (indien van toepassing): BE1 007 501 782
Het contract is een toeristisch huurcontract (of seizoenshuurcontract). De huurperiode vormt een essentiële voorwaarde, zonder welke het contract niet tot stand zou zijn gekomen. De huurder mag in het gehuurde geen hoofdverblijfplaats vestigen.
De accommodatie beschikt over 1 accommodatie met een capaciteit van respectievelijk 2 personen (koepel voor 2 personen en op aanvraag kan er een hangende tent voor 3 extra personen worden toegevoegd tegen een meerprijs van € 100).
Accommodatiedetails: Dôme de Namur, Rue de Fernelmont, 234 – 5020 Champion; capaciteit van 2 personen.
De huurder is verplicht de in de huurovereenkomst vermelde maximale capaciteit te respecteren. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot de onmiddellijke beëindiging van het contract, op kosten van de huurder, waarbij de huurprijs definitief door de verhuurder verworven blijft.
De huurder dient op de aangegeven dag en tijdstippen te arriveren. Bij late of vertraagde aankomst dient de huurder de verhuurder minimaal 48 uur van tevoren te informeren.
ARTIKEL 2: VOORWAARDEN VOOR HET SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST
Gedeeltelijke vooruitbetaling
De huur wordt van kracht na betaling van een aanbetaling van 50% van de prijs van het verblijf:
· worden geïnd via het beveiligde betalingssysteem (Stripe) bij online boekingen;
· hetzij binnen 2 dagen na ontvangst van de bevestiging van de elektronische reservering (voucher) te betalen op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Het resterende bedrag voor het verblijf (50% resterend) dient uiterlijk 7 dagen voor aankomst per bankoverschrijving te worden betaald op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Reserveringen die minder dan 6 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, worden als laattijdig beschouwd. In dit geval wordt het resterende bedrag van het verblijf bij ontvangst van de bevestiging van de elektronische reservering (voucher), d.w.z. vóór aanvang van het verblijf , overgemaakt op het bankrekeningnummer van de verhuurder.
Tenzij anders vermeld in de gereserveerde aanbieding, is bij de prijs van het verblijf inbegrepen:
- Accommodatie
-Verstrekking van bedlinnen en badhanddoeken
- Schoonmaak
Tenzij anders vermeld in de gereserveerde aanbieding, is bij de prijs van het verblijf niet inbegrepen:
- Alle aangeboden aanvullende diensten, namelijk:
o Maaltijdplannen (ochtend, middag en avond)
o Drankjes (minibar) en snacks beschikbaar en zelfbediening
o Toegang tot het thermaal gebied
o Verhuur van extra uitrusting (hangtent, extra bed)
o Extra opties en diensten (decoratie, Love Box, boeket bloemen, etc.)
o Toeristenbelasting
ARTIKEL 3: SOLIDARITEIT
Indien er sprake is van meerdere huurders, is degene die de reservering heeft gemaakt, aansprakelijk voor de schulden en vorderingen van alle huurders.
ARTIKEL 4: TE LAAT BETALEN
Indien de verhuurder de betalingen niet binnen de gestelde termijn ontvangt, kan hij de huur annuleren per aangetekende brief of per e-mail binnen 7 dagen na de geplande betalingsdatum.
Deze clausule is niet van toepassing op late boekingen.
Elk bedrag dat door de huurder verschuldigd is en niet binnen 8 dagen na de vervaldatum is betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten gunste van de verhuurder, vanaf de vervaldatum, rente op tegen het wettelijke maandtarief, waarbij de rente voor een begonnen maand verschuldigd is voor de gehele maand.
ARTIKEL 5: ANNULERINGEN – VOORTIJDIG VERTREK – NO-SHOW
a) Annulering door de huurder
Elke annulering dient per aangetekende brief of e-mail te worden meegedeeld aan de verhuurder.
De annuleringsvoorwaarden die in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn vastgelegd, zijn van toepassing.
Er kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht (€ 15).
In geval van overmacht (of natuurramp) voor een van beide partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract wordt uitgesteld tot een latere datum die door de partijen wordt overeengekomen (voucher ter waarde van het bedrag van de reservering die bij een toekomstig verblijf in mindering wordt gebracht).
Indien binnen 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.
2. De overeenkomst wordt ontbonden door overeenstemming tussen beide partijen en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.
b) Annulering door de verhuurder
Elke annulering dient per aangetekende brief of e-mail te worden meegedeeld aan de huurder.
De annuleringsvoorwaarden die in het elektronische bestelformulier (voucher) zijn vastgelegd, zijn van toepassing.
In geval van overmacht (of natuurramp) voor een van beide partijen:
1. De datum van uitvoering van het contract wordt uitgesteld tot een latere datum die door de partijen wordt overeengekomen (voucher ter waarde van het bedrag van de reservering die bij een toekomstig verblijf in mindering wordt gebracht).
Indien binnen 18 maanden geen overeenstemming wordt bereikt, worden de betaalde bedragen volledig aan de huurder terugbetaald.
2. De overeenkomst wordt ontbonden door overeenstemming tussen beide partijen en alle reeds door de verhuurder ontvangen bedragen worden aan de huurder terugbetaald.
c) Voortijdig vertrek
Het vroegtijdig vertrek van de huurder geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling, zelfs niet gedeeltelijk, van de verblijfsprijs.
d) Niet verschijnen van de huurder
Indien de huurder niet binnen 12 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum verschijnt:
· de reservering wordt automatisch ongeldig;
·de betalingen blijven verworven door de verhuurder, die zich het recht voorbehoudt het resterende bedrag van de huurder te vorderen;
· de verhuurder over zijn eigendom kan beschikken.
ARTIKEL 6: VERANTWOORDELIJKHEDEN – VERZEKERING
a) Brandverzekering
De huurder dient een brandverzekering (vakantie) af te sluiten voor alle schade die hij aan het gebouw en het gehuurde meubilair toebrengt.
De huurder verklaart, na controle, voor dergelijke risico's gedekt te zijn door zijn persoonlijke brandverzekering (vakantieverzekering).
In geval van een inbreuk verbindt de huurder zich ertoe om uiterlijk op de dag van intrede in het (de) gehuurde pand(en) een contract af te sluiten waarin dit risico wordt gedekt.
B) Familie Aansprakelijkheidsverzekering (privé)
De huurder verklaart dat hij verzekerd is voor Burgerlijke Aansprakelijkheid Familie (privéleven).
In geval van een inbreuk verbindt de huurder zich ertoe om uiterlijk op de dag van intrede in het (de) gehuurde pand(en) een contract af te sluiten waarin dit risico wordt gedekt.
ARTIKEL 7: HUISDIEREN
Formule 2 – Huisdieren niet toegestaan
Huisdieren zijn niet toegestaan. Bij overtreding van deze regel heeft de verhuurder het recht de huurder de toegang tot zijn accommodatie te weigeren. Weigering kan in geen geval worden beschouwd als een wijziging of verbreking van het contract op initiatief van de verhuurder. In geval van vertrek van de huurder kan er dan ook geen restitutie worden overwogen.
ARTIKEL 8: GEBRUIK EN BEZETTING VAN DE RUIMTE
De huurder verplicht zich ertoe zich respectvol te gedragen ten opzichte van de bewoners en het milieu in het algemeen (fauna, flora, diverse voorzieningen, buurt, etc.). Hij gebruikt het gehuurde overeenkomstig de bestemming ervan en als een voorzichtig en verantwoordelijk persoon.
De huurder moet het goed in dezelfde staat teruggeven als waarin hij het heeft ontvangen. Hij is aansprakelijk voor eventueel verlies of schade van de verhuurder.
Uitbundige feesten zoals studentenfeesten, pantyverbrandingen, dansfeesten, etc. zijn niet toegestaan.
De avondklok geldt tussen 22.00 uur en 08.00 uur.
De Dôme de Namur is een toeristische accommodatie en bij elke andere bezetting (zowel voor winst als voor illegale doeleinden) behoudt men zich het recht voor om het verblijf onmiddellijk te beëindigen.
ARTIKEL 8: KLACHTEN
Eventuele klachten dienen binnen 8 dagen na afloop van het verblijf per aangetekende brief of per e-mail aan de verhuurder te worden gericht. Ondersteunende documenten moeten worden bijgevoegd.
Bij gebrek aan overeenstemming tussen partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de accommodatie zich bevindt, bevoegd.
ARTIKEL 8bis: BEMIDDELING VAN DE FEDERATIE VAN GITES EN GASTENKAMERS VAN WALLONIË
Indien partijen niet tot een akkoord komen, dienen zij hun klachten in bij het secretariaat van de Federatie van Gîtes en Gastenkamers van Wallonië, dat zal proberen een minnelijke oplossing voor te stellen.
Bij gebrek aan overeenstemming tussen partijen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de plaats waar de accommodatie zich bevindt, bevoegd en zij passen het Belgisch recht toe.
Deze clausule is enkel van toepassing op de etablissementen die lid zijn van de Federatie van Gîtes en Gastenkamers van Wallonië en die hun bijdragen hebben betaald.
ARTIKEL 10: AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald, wordt de huurder geacht kennis te hebben genomen van de voornoemde voorwaarden en alle bepalingen ervan te hebben aanvaard uiterlijk bij de online boeking, bij de betaling van de aanbetaling en/of het saldo voor het verblijf of bij het betrekken van de accommodatie.
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VIA ORC - Le Dôme de Namur
1. Doel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reserveringen die bij onze vestiging Le Dôme de Namur worden gemaakt met behulp van de Regionale Marketingtool (ORC-systeem).
De klant erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te hebben geaccepteerd. Er is geen enkele reservering mogelijk zonder dat de klant hiermee akkoord is gegaan. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken.
2. Aanbiedingen
Al onze advertenties, webpagina's en aanbiedingen worden te goeder trouw en op basis van de beschikbare gegevens opgesteld. De kaarten, foto's en illustraties dienen uitsluitend ter informatie en zijn niet contractueel bindend. Deze kunnen nog worden gewijzigd voordat de reservering definitief is. De klant machtigt ons om kennelijke materiële fouten in de informatie die wij aan hem meedelen, te corrigeren.
3. Prijs
De prijzen die op het moment van boeken worden weergegeven, vormen de totale prijs van de verkochte dienst, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele extra kosten worden duidelijk aangegeven voordat u de dienst boekt.
De klant machtigt ons om kennelijke prijsfouten te corrigeren.
4. Reservering
De klant kiest de diensten die op de regionale marketingtool worden aangeboden. Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, de bestemming en de boekingsvoorwaarden van de diensten die op de boekingstool worden aangeboden en de nodige en/of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn boeking met volledige kennis van zaken te kunnen uitvoeren. De klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van de diensten en de mate waarin deze aansluiten op zijn behoeften. Wij kunnen in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld. Aan het einde van het reserveringsproces wordt de reservering als geaccepteerd door de klant beschouwd.
5. Boekingsproces
Reserveringen door de klant worden gemaakt via het elektronische reserveringsformulier dat online toegankelijk is op de reserveringstool. De reservering wordt geacht tot stand te zijn gekomen na ontvangst van het reserveringsformulier. De klant verbindt zich ertoe om vóór elke reservering alle voor de reservering noodzakelijke informatie in te vullen. De klant verklaart dat de verstrekte informatie waarheidsgetrouw en juist is. Zodra de definitieve keuze is gemaakt voor de te boeken diensten, omvat de boekingsprocedure de volgende stappen tot aan de validatie:
het invoeren van de bankkaart in geval van een verzoek om garantie of vooruitbetaling, het raadplegen en aanvaarden van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de dienst(en) en ten slotte de validatie van de reservering door de klant.
6. Bevestiging van ontvangst van de reservering
De boekingstool bevestigt de ontvangst van de boeking van de klant en bevestigt deze onverwijld door een e-mail te sturen. De reserveringsbevestiging per e-mail vat het contractaanbod, de gereserveerde diensten, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het gekozen tarief, geaccepteerd door de klant, de datum van de gemaakte reservering en het adres van de vestiging samen waar de klant zijn klachten kan indienen.
7. Herroepingsrecht
Er wordt aan herinnerd dat, overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, indien de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering voorziet, de klant geen herroepingsrecht heeft in geval van een reservering:
accommodatie anders dan voor woondoeleinden (bijvoorbeeld vakantieaccommodatie),
van een transport,
van een huurauto,
catering en diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding.
8. Respect voor privacy
Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (2016/679) (""AVG"").
De persoonsgegevens die u ons verstrekt zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1.b van voornoemd Reglement). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze partners, waaronder Elloha.com, dat de reserveringstool beheert, online betalingsaanbieders en aanbieders die in derde landen zijn gevestigd. Met name bij onlinebetalingen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsdienstaanbieder aan de bank van de vestiging worden doorgegeven, teneinde het reserveringscontract uit te voeren. Wij maken uitsluitend gebruik van partners die een beschermingsniveau garanderen dat voldoet aan de beginselen van de AVG.
Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen per e-mail of per post te sturen.
Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.).
Als persoon van wie uw gegevens worden verzameld, hebt u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren en te wissen. Ook hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door ons een e-mail te sturen. Vermeld in uw e-mail uw naam, voornaam en adres en vermeld het onderwerp van uw correspondentie.
U kunt uw klachten over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens richten aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
9. Privécharter van de vestiging van de Koepel van Namen:
- Roken is verboden in de Dome en in de cabine (of in welke binnenruimte dan ook); Neem uw asbakken mee, want er mogen geen peuken in de natuur of in de vuurkorf/barbecue worden achtergelaten.
- Toegang tot de thermen is alleen mogelijk op aanvraag op de dag van de dienst en is afhankelijk van onze aanwezigheid bij het huis. Wij behouden ons daarom het recht voor om u de toegang te weigeren.
- Vanaf 22.00 uur vragen wij om volledige discretie (met name geen muziek).
- Wij vragen u om vóór uw vertrek de vuile vaat in de daarvoor bestemde container te deponeren. Wij zorgen voor de afwas.
- Voor elke "vroege check-in" (aankomst vóór 17.00 uur) of laatste check-out (vertrek na 11.00 uur) wordt € 10,- per bijkomend kwartier in rekening gebracht.
- Eventuele extra kosten ter plaatse worden uiterlijk bij vertrek verrekend, neem hiervoor de nodige financiële middelen mee (contant of QR-codescan)